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鼎泰门业总经理朱丽英:打造“一家亲”的独特企业文化

鼎泰门业总经理朱丽英

鼎泰门业企业文化的主体架构:架构在兄弟姐妹一家亲的关系,照顾同仁、服务顾客、精益求精,营造一个诚实、热忱、创新、健康,快乐的“一家亲”团队。——鼎泰朱丽英

鼎泰门业是一家集设计、制造、销售和服务为一体,专业生产天然原木门、安木门、钢木门、不锈钢门、艺术门的现代化企业。公司产品从设计、开发、生产、包装、销售到售后各环节,均严格按照国家ISO9001、2000质量体系认证的标准进行严格控制。此外,公司还巨资引进意大利进口烤漆设备,在国内首家用机械化代替人工生产,从根本上解决了国内实木门生产周期长、造价高、木纹不完整、表面不光洁等缺陷,真正达到科技、效益、经济融为一体。

干一行,爱一行,活出真实的自己

鼎泰门业董事长朱丽英是个对工作充满激情,对人极其热情的年轻企业家。朱丽英说:“我虽然文化程度不高,但是责任心强,干一行,爱一行,把每一件事情都做好,成功迟早都会来临。”在进入门行业之前,朱丽英早期的创业故事可谓是丰富多彩,有滋有味,听了让人回味无穷,意犹未尽。刚开始,朱丽英在石油公司工作了9个年头,凭其认真、努力的工作作风,经常获得“先进青年”、“优秀工作者”等荣誉称号。随后,经营过公交车,开过玩具店,卖过手机,也在移动公司工作过,还做过果壳垃圾桶……如此丰富的工作经历,几乎跨遍了各行各业。而在从事每一个不同的行业时,朱丽英都抱着“干一行,爱一行”的心态,认真对待自己的工作,从而创造了一笔笔可贵的财富。

在整个采访过程中,朱丽英所表现出来的不约束、不拘泥的真实的感觉,让人情不自禁地为之感染,这场采访似乎并不是传统意义上的你问我答,更像是朋友之间的聊天,一场心与心之间的交流。朱丽英说:“人就要活出真实的自己,而不能被身份、地位、权势、钱财等身外之物所牵绊,只有活出真实的自己,才能体验生活的真实。”

用责任心打造一家亲文化

“做人要有责任心”,这是朱丽英的口头禅,因为在她的眼里,责任心比能力更重要,正所谓做事先做人,如果一个人连责任心都没有,又怎么能做好一件事呢?因此在选拔人才时,朱丽英尤其看重人的责任心,如果责任心不强的,就算其工作能力再强,也不会委以重任,而责任心强的员工,朱丽英就十分信任这些员工,正所谓“疑人不用,用人不疑”。据了解,有一次朱丽英发现某些产品出现质量问题后,立刻发出通知召回这些产品,造成的损失达几十万元。或许有人认为,这是一种很傻的行为,客户自己都没提出这些质量问题,干吗要召回呢?但朱丽英认为,这是一种责任心在“作祟”,如果不召回这些有问题的产品,晚上睡觉都会睡不踏实。

正是在这种很强的责任心的熏陶下,出现了一家亲的企业文化,朱丽英和员工、客户之间都是情同兄弟姐妹的感情。朱丽英认为,公司的规章制度只能管得了员工一时,并不是长远之计,而应打造一种让员工发自内心自觉遵守的氛围。比如前段时间,因为厂区搬迁,耽误了几天的生产安排,朱丽英就亲自写信向员工和客户真诚道歉,并推出优惠让利活动,这一举动让不少员工和客户甚为感动。而每当员工生日时,公司都会用广播播放生日歌,并送上祝福的蛋糕,让员工充分感受到企业就是自己的另一个家的温馨。而与客户之间,朱丽英更是以真诚的心,与他们打成一片,不是老板与客户的关系,而是好朋友的关系,更戏称是亲切的“娘家”关系。朱丽英说:“做生意不能老是把利益挂在嘴边,更不能用利益来衡量一切,而应该用交朋友的心态来做生意。”

问渠那得清如许,为有源头活水来

朱熹的《观书有感》中写到“问渠那得清如许,为有源头活水来”,旨在说明因为有永不干枯的水从源头不断流出来,从而方塘的水成了活水,才会如此清澈。比喻任何事物都要不断创新,不断吸收新鲜的血液,这样才能保持其年轻的生命力。而对工作如此热情的朱丽英,更是有着一颗蠢蠢欲动的创新的心。

当别人还停留在一个旧的工艺阶段时,鼎泰门业就已经跨入新的工艺阶段,而当别人也跨入新的工艺阶段时,鼎泰又迈入一个更高的层次,始终想在别人所想之前,走在别人行动之前,用“人无我有,人有我优,人优我新”的理念时刻鞭策自己,更是不惜巨资进行产品研发、试验,不断地创造新产品,引领时尚潮流。

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